Retourbeleid

Retourbeleid

1. Herroepingsrecht
U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te retourneren. De termijn van 14 dagen gaat in op de dag nadat u de producten heeft ontvangen.

2. Gratis Retourneren
Wij bieden gratis retourzending aan. Als u besluit uw bestelling te retourneren, kunt u het product kosteloos terugsturen. Neem contact met ons op via info@tatkraftshop.nl om het retourproces in gang te zetten. Wij sturen u een retourlabel en verdere instructies voor de retourzending.

3. Voorwaarden voor Retourzending
Om een retour te kunnen accepteren, moeten de volgende voorwaarden in acht worden genomen:

  • Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele, onbeschadigde verpakking zijn.
  • Het product mag geen tekenen van gebruik vertonen en moet in dezelfde staat verkeren als waarin het is ontvangen.
  • Voeg de factuur of een bewijs van aankoop toe bij de retourzending, zodat wij uw bestelling kunnen identificeren.

4. Uitzonderingen op het Herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor:

  • Producten die op maat zijn gemaakt of die duidelijk persoonlijk van aard zijn.
  • Gesloten producten waarvan de verzegeling is verbroken, zoals bijvoorbeeld hygiëneproducten.

5. Terugbetaling
Zodra wij de geretourneerde producten hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op uw rekening. De terugbetaling omvat de volledige aankoopprijs van de producten.

6. Defecte of Beschadigde Producten
Als u een product ontvangt dat defect of beschadigd is, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via info@tatkraftshop.nl. Wij zorgen voor een oplossing, zoals een vervangend product of terugbetaling, en de retourzending van defecte producten is voor onze rekening.

7. Retouradres
Stuur de geretourneerde producten naar het volgende adres:

Nijensteinseweg 18B 4124AV Hagestein

8. Klantenservice
Heeft u vragen over het retourneren van een product? Neem dan gerust contact met ons op via info@tatkraftshop.nl. Wij helpen u graag verder.